Що таке роумінг

Що таке роумінг

Roaming від англ . roam - бродити, мандрувати - тобто це процедура, яка надає послугу (стільникового зв'язку, Wi-Fi) абоненту поза зоною обслуговування «домашньої» мережі абонента з використанням ресурсів іншої мережі. Тобто це послуга, яка дозволяє розширити географію використання голосових послуг. Абонент може використовувати послуги оператора «Інтертелеком» перебуваючи на території інших держав. На даний момент оператор «Інтертелеком» дозволяє використовувати голосові послуги оператора на території Придністров'я в мережі роумінг-партнера оператора «Інтердністроком».

У разі поїздки на територію Придністров'я, друзі, родичі і ділові партнери зможуть здійснювати дзвінки на мобільний номер абонента оператора «Інтертелеком» за звичними для них тарифами. Абонент оператора «Інтертелеком» отримує найбільш привабливе і вигідне пропозиції для використання голосових послуг на території Придністров'я.

Як активувати послугу? 

Активація послуги «Міжнародний роумінг» доступна у всіх комерційних голосових тарифних планах для існуючих і нових абонентів оператора «Інтертелеком» в автоматичній системі самообслуговування абонентів ( АССА ), в Центрі інформаційної підтримки за номерами * 750, 0945050750 (на території України і на території Придністров'я) , а також в Центрах обслуговування абонентів і в дилерських точках продажів оператора «Інтертелеком». Активація послуги доступна з 01.08.2011 року. Вартість активації - 0.00 грн. Абонентська плата відсутня.

Скористатися послугою "Міжнародний роумінг" можливо з 10.08.2011. Для цього достатньо просто включити телефон, перебуваючи в зоні дії оператора - роумінг-партнера оператора «Інтертелеком», телефон самостійно зареєструється в мережі оператора-партнера. При коректної реєстрації на дисплеї телефону абонента з'явитися індикація сигналу (в залежності від використовуваного терміналу індикатор може бути різний - R, Rm, зображення глобуса і ін.).

З 10.08.2011г. для абонентів, що не активували послугу «Міжнародний роумінг» послуги зв'язку за межами покриття оператора «Інтертелеком» надаватися не будуть.

Як дзвонити в роумінгу?

Для здійснення дзвінка на мережі фіксованих і мобільних операторів України необхідно:

-набрать «0» - префікс виходу на міжміську мережу;

-набрать національний код зони або код мережі мобільного оператора України;

-набрать номер абонента, що викликається.

приклад:

Для виклику абонента в м Одеса необхідно набрати:

048ХХХХХХХ

де,

0         - префікс виходу на міжміську мережу; 

48 - національний код м.Одеси і Одеської області; 

ХХХХХХХ - номер абонента, що викликається.

Для виклику абонента мобільного оператора України:

0YYХХХХХХХ

де, 

0         - префікс виходу на міжміську мережу; 

YY       - національний код мобільного оператора; 

ХХХХХХХ - номер абонента, що викликається

Примітка: якщо номер абонента, що викликається менше семи знаків, то після національного коду зони набирається:

22 - для п'ятизначного номера; 

2 - для шестизначного номера.

Для здійснення міжнародного виклику необхідно:

-набрать «00» - префікс виходу на міжнародну мережу;

-набрать код країни;

-набрать номер абонента, що викликається з урахуванням коду міста або коду мережі мобільного оператора країни абонента.

приклад:

007495ХХХХХХХ

де, 

00        - префікс виходу на міжнародну мережу; 

7 - міжнародний код Російської Федерації;     

495      - код м Москви; 

ХХХХХХХ - номер абонента, що викликається.

або

для здійснення дзвінка на фіксовану і мобільну мережу Придністров'я

00373YYYХХХХХ

де, 

00       - префікс виходу на міжнародну мережу; 

373     - міжнародний код Придністров'я; 

YYY     - код міста або мобільного оператора; 

ХХХХХ - номер абонента, що викликається.

Для здійснення дзвінків на мережі фіксованих і мобільних операторів України у абонента повинна бути включена послуга «Міжміський зв'язок». У разі якщо послуга «Міжміський зв'язок» відключена, то абонент зможе здійснювати дзвінки тільки на номери абонентів оператора «Інтертелеком». Для того щоб здійснювати вихідні дзвінки в зоні роумінгу на міжнародний напрямок (в тому числі і на номери операторів фіксованого і мобільного зв'язку країни перебування), необхідно активувати послугу «Міжнародний зв'язок». Перевірити стан даних послуг абонент може в Центрі інформаційної підтримки та у он-лайн консультанта , Центрі обслуговування абонентів і в дилерських точках продажів або в автоматичній системі самообслуговування абонентів ( АССА ).

Замовити підключення послуг можливо в АССА , ЦОА або в дилерській точці продажу.

Тарифи під час роумінгу

Тарифікація з'єднань посекундна.

Тарифи вказані з урахуванням ПДВ та збору до Пенсійного фонду 7.5%

При знаходженні абонента Інтертелеком в зоні роумінгу з оператором Інтердністроком в будь-якій точці території України дзвінки на всі напрямки тарифікуються як в "домашньої" мережі Інтертелеком. Для коректної роботи послуг оператора Інтертелеком на території України в зоні роумінгу оператора Інтердністроком абонентам оператора Інтертелеком необхідно активувати послугу «Міжнародний роумінг».

Послуги та опції, які обмежені в роумінгу

У зоні роумінгу відсутня можливість:

- використовувати послугу SMS (вхідні, вихідні);

- використовувати бонусні хвилини та бонусні кошти;

- здійснювати дзвінки в рамках пакетних хвилин;

- користуватися послугами довідкових служб і здійснювати дзвінки на екстрені номери роумінг партнера, а також на номери 0800, 0900,0703 в Україні;

- передачі даних (Інтернет-доступ, WAP).

На наступних етапах реалізації роумінгу для абонентів оператора «Інтертелеком» з'явиться можливість приймати і відправляти SMS і користуватися послугою передачі даних при знаходженні в роумінг-зоні.

При виникненні проблем в зоні роумінгу, абоненти можуть звернутися в Центр інформаційної підтримки оператора Інтертелеком за номерами * 750 або 0945050750. Дзвінки на дані номери не таріфіціруються.

Поповнення рахунку в роумінгу

Для абонентів «Інтертелеком» в зоні роумінгу доступні всі способи поповнення рахунку за допомогою електронних платіжних систем WebMoney , Єдиний гаманець або банківською картою VISA або MasterCard . Дізнатися способи поповнення рахунку .